我們都曾聽過“寒號鳥”的故事,其在冬天來臨之前,不是趕快筑巢壘窩,儲備糧食,反而沉浸在最后的暖陽中,嬉戲作樂,得過且過,最終在冬日的寒風(fēng)中凍餓而死。

　　當(dāng)前的中國經(jīng)濟(jì)形勢,儼然正處在又一個寒冬之前,中國企業(yè)當(dāng)有“寒號鳥”之鑒。

　　雖然, 2012 年未必如末日預(yù)言所展示的那么恐怖,但大家就已有的預(yù)兆也知道這一年不會好過。從外部來看,整個世界經(jīng)濟(jì)形勢一片黯淡,歐債危機(jī)、美債危機(jī)和日本的經(jīng)濟(jì)危機(jī),讓依靠外貿(mào)來拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的幻想提前破滅,而中國的內(nèi)需也漸現(xiàn)萎縮態(tài)勢,在這種情況下,中國的企業(yè)特別是中小企業(yè)如何該如何渡過這個糟糕的年頭？

　　答案可能是:靠管理過冬。

　　其實(shí),管理我們一直在提,從彼得德魯克到湯姆彼得斯,對外國管理學(xué)的推崇頗能證實(shí)這一點(diǎn),但是,躺在中國經(jīng)濟(jì)高速奔馳的列車上,很多時候,“向管理要效益”因?yàn)椴荒敲淳o迫而最終淪為一句口號。

　　然而,今天已是中國加入世貿(mào)組織的第十個年頭,我們發(fā)現(xiàn)過去我們賴以生存的優(yōu)勢逐漸消失殆盡。我們廉價的勞動力資源和原材料,跨國公司的未充分進(jìn)入, 以及相對傾斜性的政策,這些都隨著時間發(fā)生了相當(dāng)大的變化。隨便問一家中小企業(yè)的老板,他們都會說:生意比十年前、五年前難做了。

　　然而,或許不必過于悲觀。2012 年,中國經(jīng)濟(jì)及中國企業(yè)會遭遇一些困難,但整個中國經(jīng)濟(jì)仍保持著高速的增長,中國的現(xiàn)代化進(jìn)程在未來5-10年仍將得到穩(wěn)定的推進(jìn),對中國企業(yè)來講,機(jī)會仍然存在。而2012 年短暫的寒冬,恰恰給中國企業(yè)提供了一個“鍛煉身體,提升內(nèi)功”的機(jī)會,而實(shí)質(zhì)就是通過管理來改變長期沿循的粗放型增長模式。

　　對一家企業(yè)而言,這個寬泛的“管理”可落實(shí)到三個方面。

　　第一是專業(yè)導(dǎo)向。

　　放眼中國30 多年的改革開放,絕大數(shù)獲得持續(xù)性成長的企業(yè)幾乎都是專業(yè)性企業(yè),而非多元化或投機(jī)性的企業(yè)。特別對于中小企業(yè)而言,最好是選擇一個細(xì)分行業(yè),然后用 5 年、10 年甚至更久時間做到中國第一,亞洲第一乃至世界第一。德國的赫爾曼西蒙教授將這樣的企業(yè)稱為“隱形冠軍”,他們知名度或許不高,但占據(jù)著某個行業(yè)相當(dāng)大的市場份額,利潤率也卻超過一些知名企業(yè)。在中國其實(shí)已經(jīng)有很多這樣的企業(yè),并且在未來將會越來越多。

　　自己企業(yè)的產(chǎn)品是不是行業(yè)內(nèi)最好的,服務(wù)是不是行業(yè)內(nèi)最好的,或者某一項(xiàng)指標(biāo)是行業(yè)內(nèi)最好的？如果沒有,請選準(zhǔn)一樣,為之努力。這種“最好”“第一”的背后體現(xiàn)的是強(qiáng)大的不可替代的專業(yè)能力。

　　第二是IT 再造。

　　經(jīng)常有人問中國哪個行業(yè)是最好的行業(yè),其實(shí)沒有最好的行業(yè),只有最好的公司。最好的公司是什么呢？很重要一點(diǎn)就是善于利用最新的信息化成果。

　　未來相當(dāng)長的時間,中國仍然是全世界最大的制造型國家,但是“中國制造”不可能再依靠成本優(yōu)勢來形成競爭力。出路在哪里呢？就是要運(yùn)用信息革命的成果來對企業(yè)進(jìn)行改造,從生產(chǎn)線到設(shè)計(jì)再到財(cái)務(wù)管理、決策管理,通過效率的提升來替代過去的成本優(yōu)勢。

　　特別是電子商務(wù)的迅速發(fā)展,大大縮短了企業(yè)、產(chǎn)品與終端消費(fèi)者的距離,像圖書、服飾、化妝品、 3C 產(chǎn)品等,如今都出現(xiàn)了相關(guān)銷售網(wǎng)站,這對于企業(yè)的銷售無疑具有革命性的意義。今天,任何一家傳統(tǒng)制造型企業(yè)都要問自己一個問題:我們的產(chǎn)品能否在網(wǎng)上銷售？

　　第三是服務(wù)增值。

　　在過去,做產(chǎn)品的企業(yè)遇到的最大的問題是購買行為是一次性的,企業(yè)之后找不到這個客戶,客戶也找不到企業(yè)。而今天隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊的發(fā)展,我們可以利用一些新技術(shù)來重塑客戶關(guān)系,這樣企業(yè)與客戶的聯(lián)系度將大大加強(qiáng),培養(yǎng)長期的忠誠客戶成為可能。

　　而這之后,企業(yè)的利潤就很有可能從制造業(yè)的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到服務(wù)業(yè)的環(huán)節(jié)。服務(wù)會成為傳統(tǒng)制造性企業(yè)創(chuàng)造新價值的重要渠道。在未來的中國,服務(wù)會越來越值錢。

　　面對即將到來的 2012 年“嚴(yán)冬”,只要一家企業(yè)做到或者努力朝上述三個方向發(fā)展,那么,不管外部環(huán)境發(fā)生怎樣的變化,它都能夠保證自己是一家健康和有未來的企業(yè)。