借助30萬ERP用戶信息化管理成功經(jīng)驗(yàn)積累,正航軟件全國數(shù)千名認(rèn)證服務(wù)專家致力于將用戶商業(yè)管理藍(lán)圖在正航ERP中實(shí)現(xiàn)。正航以嚴(yán)謹(jǐn)、高效的流程,標(biāo)準(zhǔn)、智能工具,縮短您的實(shí)施周期,確保您的信息化投資效益,保持您的管理軟件穩(wěn)定、高效運(yùn)行,提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)您的企業(yè)成長目標(biāo)。

正航學(xué)院 - 一個(gè)聚合產(chǎn)品知識社區(qū)和技能社區(qū);產(chǎn)品和實(shí)務(wù)文檔中心;在線學(xué)習(xí)和考試的在線教育平臺,正航用戶、合作伙伴和員工皆能從中獲取所需的知識和技能。

安心服務(wù) - 向正航客戶、合作伙伴提供產(chǎn)品日常作業(yè)維護(hù)的咨詢、解惑及運(yùn)營維護(hù),使您的軟件應(yīng)用無憂。

咨詢服務(wù) - 通過標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研和工具應(yīng)用,正航及認(rèn)證合作伙伴經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢顧問,提供適合用戶所需的行業(yè)化、個(gè)性化管理優(yōu)化解決方案。

實(shí)施服務(wù) - 正航以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部交接、需求調(diào)研、實(shí)施規(guī)劃、培訓(xùn)教育、階段測試、上線維護(hù),確保您的管理信息化關(guān)鍵環(huán)節(jié)獲得成功。

運(yùn)維服務(wù) - 省時(shí)、省心的售后維護(hù)保障服務(wù)。

正航安心服務(wù)——理解、責(zé)任、快速

  “快速、理解、責(zé)任”是正航一貫堅(jiān)持的服務(wù)理念。
正航承載22年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在提供企業(yè)應(yīng)用完整解決方案及行業(yè)發(fā)展需求深入理解的基礎(chǔ)上，更加致力于全國首個(gè)獨(dú)立軟件服務(wù)品牌“安心服務(wù)”的經(jīng)營，確?？蛻籼岢龅拿總€(gè)問題都能得到及時(shí)、快速的響應(yīng)和支持。 

    正航于2003成立全國CALLCENTER中心，并推出全國首個(gè)獨(dú)立軟件服務(wù)品牌"正航安心服務(wù)"，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)體系，為客戶提供豐富的軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，確保客戶享受高質(zhì)、高效以及個(gè)性化的服務(wù)資源，滿足客戶不同層次的需求，實(shí)現(xiàn)客戶在應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的體驗(yàn)“安心服務(wù)”所帶來的價(jià)值，打造客戶信息化的堅(jiān)實(shí)保障。

    我們的微笑，客戶的需要；客戶的微笑，我們的目標(biāo)。正航始終把“客戶終身價(jià)值論”的服務(wù)理念貫于整個(gè)產(chǎn)品生命周期，對于企業(yè)每個(gè)成長階段制訂相應(yīng)的提升價(jià)值的服務(wù)項(xiàng)目，并覆蓋了項(xiàng)目運(yùn)維支持、項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)教育、應(yīng)用咨詢等在內(nèi)的全方位服務(wù)解決方案。